Условия гарантии

Гарантийные обязательства

Мы предоставляем гарантию 12 месяцев на часы со швейцарским механизмом и 6 месяцев на часы с японским механизмом. Тип механизма указан в карточке описания товара. В течение гарантийного срока мы выполним ремонт бесплатно. Нормальный срок службы часов составляет, как минимум, 5 лет.

Перед отправкой вам заказа мы обязательно проводим дополнительную проверку часов на предмет выявления скрытых дефектов, сохранности и товарного вида.

Если изделие имеет производственный брак, неподдающийся ремонту в мастеской, мы обязуемся обменять часы бесплатно или вернуть вам деньги. Для этого потребуется заключение мастерской с описанием дефекта и невозможности его ремонта.

Гарантийный ремонт мы выполним бесплатно в течение 20 рабочих дней, если для ремонта не требуется заказ запасных частей у производителя. В противном случае срок ремонта может пропорцинально увеличиться. Гарантия на часы продлевается на время их нахождения в ремонте.

Мы не несем ответственности за возможный ущерб, который был причинен вам или третьим лицам из-за неисправности часов.

Условия прекращения гарантии

• Часы были куплены не в нашем магазине
• Не соблюдалась инструкция по эксплуатации изделия
• Гарантийный талон отсутствует или в нем сделаны какие-либо исправления
• Изделие имеет следы механических дефектов или повреждений
• Изделие имеет следы попадания влаги, грязи, едких и клеящих веществ, воздействия экстремальных температур, статического электричества
• Изделие подвергалось неквалифицированнному (самостоятельному) ремонту или имеет следы вскрытия корпуса
• Изделие ремонтировалось или вскрывалось не в гарантийной мастерской

Что не считается дефектом?

• Естественный износ покрытия корпуса, браслета или ремешка часов, головок, кнопок, наступивший в результате нормальной эксплуатации изделия
• Небольшая неточность хода - мы отрегулируем механизм бесплатно в нашей мастерской в течение нескольких минут в вашем присутствии
• Рассогласование стрелок в пределах до половины минутного деления при установке обеих стрелок в положение "12 часов"